La atención al cliente veterinario es clave para el bienestar de mascotas y propietarios

LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN CENTRO VETERINARIO ES UN ASPECTO FUNDAMENTAL QUE INFLUYE DIRECTAMENTE EN LA EXPERIENCIA DE LOS
TUTORES DE MASCOTAS. ESTE TRABAJO DE TIENE COMO OBJETIVO PROPORCIONAR A LOS ASISTENTES EN CENTRO VETERINARIO (ACV)
LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA INTERACTUAR DE MANERA EFECTIVA Y EMPÁTICA CON LOS TUTORES DE MASCOTAS DESDE EL MOMENTO QUE LLEGAN A LA CLÍNICA.

La importancia de la primera impresión, el manejo adecuado de la comunicación y la creación de un ambiente acogedor son elementos esenciales que se abordarán en este articulo.
La primera impresión y su impacto en la relación con el cliente Al recibir a un tutor en la clínica veterinaria, la primera impresión es crucial. Este primer contacto establece las bases de la relación que se desarrollará entre el tutor, la mascota y el personal de la clínica. Un saludo cálido y una actitud amigable pueden marcar la diferencia entre una experiencia positiva y una negativa.
Los ACV deben recordar que, además de atender a la mascota, están atendiendo a un ser humano que puede estar ansioso o preocupado por la salud de su animal.

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