La agenda no es el problema

Por qué muchos veterinarios sienten que nunca tienen tiempo, aunque trabajen más que nunca

Hace unos meses, durante una sesión de consultoría con el propietario de una clínica veterinaria, surgió una frase que escucho con frecuencia:
—Si tuviera más horas al día, podría poner orden en todo esto.
Lo decía convencido. Su agenda estaba llena durante semanas. El teléfono no dejaba de sonar. El equipo le consultaba constantemente.

Las urgencias aparecían cuando menos las esperaba. Además de atender pacientes, supervisaba compras, resolvía incidencias con clientes, revisaba nóminas y tomaba prácticamente todas las decisiones importantes del centro.

Como muchos veterinarios, estaba convencido de que su principal problema era la falta de tiempo.
Sin embargo, tras analizar su día a día, la conclusión fue otra muy distinta: no le faltaban horas. Le sobraban decisiones.
Puede parecer una diferencia menor, pero no lo es. De hecho, probablemente sea una de las claves menos comprendidas de la productividad en nuestro sector.

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