Qué hacer para tener buenos clientes

Antonio Stradivari no aceptaba cualquier tronco.
Durante décadas, el luthier de Cremona rechazaba madera que a cualquier otro carpintero le habría parecido perfecta. Solo trabajaba con abetos crecidos durante un periodo de inviernos especialmente duros —lo que hoy se conoce como la Pequeña Edad de Hielo—, porque el frío extremo comprimía los anillos del árbol y producía una densidad que ninguna otra madera podía igualar. Esa selección obsesiva, y no un barniz secreto, es la razón por la que sus violines siguen sonando distinto trescientos años después.

Stradivari no tenía un problema de madera. Tenía un criterio de madera.
Tú probablemente no tienes un problema de clientes. Tienes un criterio de clientes. Y si nadie te lo ha dicho antes, te lo digo yo: llevas años intentando atraer a más gente cuando quizá el verdadero problema es que estás aceptando a cualquiera que llame a la puerta.

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