El lenguaje corporal
El lenguaje corporalSusana Pumarega, DVM Clínica Veterinaria Draco y CEVETS
Con frecuencia se comenta que no se deben utilizar determinadas palabras “malsonantes”, o jergas en una conversación. es cierto que en la actualidad, probablemente por circunstancias sociales, se ha perdido mucho vocabulario: los mensajes de whatsapp se hacen con escasez de palabras acompañados de iconos, abreviaturas, etc.
Todo esto conduce a cometer garrafales faltas de ortografía, a no saber utilizar correctamente las reglas de puntuación (punto y seguido, punto y aparte, punto y coma, tildes, “b” y “v”, y las “h”), vamos que en redac- ción un suspenso.
Sin embargo, como el lenguaje escrito es una tarea que en teoría debemos de saber perfectamente desde la ESO…, vamos a abordar el “lenguaje corporal”.
Este lenguaje NO consiste en si alguien levanta una ceja o si mira a la izquierda o a la derecha ante una pregunta o si cruza las piernas al sentarse.
Digamos que el lenguaje corporal son nuestros sentimientos y empatía hacia la persona que tenemos delante expresados por nuestro cuerpo y que “alguien” le ha puesto ese nombre y ha creado toda una ciencia.
En la profesión de ACV nos tenemos que enfrentar con clientes que serán más o menos de nuestro agrado, pero que en resumen son clientes y recordemos un detalle muy importante: “La nómina del personal de la clínica entra por la puerta; no cae del techo.”
Por ello, al recibir a un cliente, deberemos de saludar, prestar atención en su demanda y mostrar amabilidad.
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